Đặt phòng khách sạn không phải là một công việc khó nhưng nó đòi hỏi nhân viên phải có sự cẩn thận. Để đặt phòng cho khách hàng bạn làm theo các hướng dẫn phía dưới.
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống và chọn biểu tượng Booking & Service
Bước 2: Tới phần đặt phòng
1) Vào phân hệ Lễ tân
2) Xác định tòa nhà/khách sạn cần đặt phòng
3) Tiêp theo bạn chọn Đặt phòng tại góc phải màn hình. Hoặc chọn chuột phải vào phòng bất kì rồi chọn đặt phòng như hình bên dưới.
Bước 3: Đặt phòng
Tại form đặt phòng bạn chọn
- Điền tên hoặc mã phòng bạn cần đặt
- Chọn phòng đặt
Để phòng đặt của bạn có đầy đủ các thông tin của khách hàng và dịch vụ phòng bạn làm theo các bước dưới đây:
1) Thời gian đặt phòng của khách: Thời gian đến và trả phòng
2) Trạng thái: Trạng thái của phòng bạn chọn dựa theo tính chất đặt phòng (Ví dụ: Khách hàng tới đặt và sử dụng luôn thì trạng thái sẽ là: Nhận phòng )
3) Tại đây là nơi hiển thị và thêm,chỉnh sửa các dịch vụ của phòng.
- Tại mục lọc theo: Nếu bạn đặt nhiều phòng cho một phiếu đặt phòng thì mục này giúp bạn lọc ra các dịch vụ của các phòng khác nhau trong cùng một phiếu dặt.
- Ngoài ra bạn có thể thêm các dịch vụ khác các dịch vụ sản phẩm có sẵn tại mục: tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ .
4) Để lưu thông tin khách hàng và theo dõi chính xác thông tin đơn giá của phiếu đặt hàng bạn thực hiện các thao tác tại mục này bao gồm:
- Thông tin khách hàng
- Đơn giá, hóa đơn đặt phòng.
5) Cuối cùng bạn chọn Lưu để hoàn thiện việc đặt phòng.
Trên đây là các bước và một số lưu ý nhỏ giúp bạn đặt phòng một cách nhanh chóng. Chúc các bạn thành công.